En positiv indstilling har stor betydning for både beboere og byggeproces

19-08-2022

I 2,5 år har FLDs håndværkere, projektledere og beboerkoordinatorer haft deres faste gang i det almennyttige boligbyggeri, Bispeparken i København, som hører under fsb. De mere end 800 lejligheder har fået udskiftet vandrør og faldstammer, og i går fik FLD og beboerne sammen sat et sidste punktum i byggesagen med en afleveringsfest for områdets beboere. Her hyggede både børn og voksne sig med hoppeborg og kridttegning, alt imens maverne blev fyldt med slush-ice og kebab i det flotte sommervejr. 

Rikke Frost fra FLD har haft rollen som beboerkoordinator på sagen og nød afslutningsfesten med kollegaerne. Hun tager meget med sig fra de 2,5 år, sagen har varet: “Nu har jeg jo kommet der hver eneste dag i over to år, og jeg er virkelig overrasket over, hvor tæt en relation man får opbygget til beboerne. Nogle af dem har været frustrerede over renoveringen, for de har jo oplevet det som en stor indgriben i deres hverdag. Så det har været ekstra vigtigt at møde dem med et smil på læben og udvise forståelse overfor dem, når de har delt ud af frustrationerne.”

Som beboerkoordinator har Rikke haft fast kontor i skurbyen i Bispeparken, hvor hun udover det administrative arbejde også har bemandet beboerkontoret og besøgt beboerne bl.a. til førregistreringer og mangelgennemgange. “Selvom jeg jo er ansat i FLD, har jeg faktisk følt mig som en større del af fsb og Bispeparken under renoveringen. Jeg er kommet her hver eneste dag. Jeg føler, at jeg har gjort en vigtig forskel for fsb i det her projekt, og det har jeg det rigtig godt med.”

Man kan hurtigt blive følelsesmæssigt involveret
Under en renovering som denne i et almennyttigt boligbyggeri stifter byggefolkene bekendtskab med mange typer mennesker. Nogle er mere snaksaglige end andre med spørgsmål, klager eller kommentarer. Nogle siger slet ikke noget, og andre bare vil småsludre. 

“Vi har jo i gennemsnit åbnet en ny opgang med nye beboere hver mandag. Mange beboere har vi mødt af flere omgange både ved beboermøder, i lejlighederne og i området. Som en af frontpersonerne bliver man hurtigt mere følelsesmæssigt involveret med beboerne end fx håndværkerne gør. Heldigvis kan jeg lægge det fra mig, når jeg kommer hjem, men man kan godt tænke lidt over det. Man er vel bare et menneske, tror jeg,” fortæller Rikke og fortsætter: 

“Bispeparken var min første sag som beboerkoordinator, og jeg tager enormt meget læring med mig videre. Det er altafgørende, at man imødekommer beboerne og bevarer den positive indstilling. Det lønner sig altid, er jeg helt sikker på”. 

Stor betydning for både beboere og byggepoces med en positiv indstilling
Til afleveringsfesten var det også tydeligt for enhver, at Rikkes rolle og indsats har haft lige så stor betydning for beboerne, som det har for Rikke selv. Flere beboere kvitterede for Rikkes indsats med et varmt kram til hende med “tak for denne gang” ved afleveringsfestens afslutning.
 

“Det har jo haft enormt stor betydning for mange beboere, at de er blevet mødt med en positiv indstilling. Det har jeg gjort meget ud af, hver dag jeg er mødt ind. At de føler, der bliver lyttet til dem, tror jeg har været vigtigt for dem og for byggeprocessen i det hele taget,” afslutter Rikke. 

Bispeparkens afleveringsfest | FLD

Læs også

Morgendagens ledere hos FLD

Den 18. januar var vores 8 deltagere i Talentprogrammet samlet til en spændende talent-dag. Det var en dag, hvor talenterne fik indsigt i vores strategiske tiltag, og hvordan vi arbejder med ESG. Især ESG var et større emne, da fremtiden for FLD er inkluderet den tredobbelte bundlinje, hvilket er vigtigt for de kommende ledere at have indsigt i og forståelse for.

Læs mere

Årsrapport 2023

2022/2023 har budt på flere elementer, som vi både tager med videre og tager ved lære af. Sammenlægninger i egne rækker samt den store bæredygtighedsbølge har været med til at sætte sit præg på dette regnskabsår. Vores kultur er blevet forstærket, og vi er blevet mere bevidste om vores adfærd og ressourceforbrug og kan mærke, hvordan det hele begynder at forankre sig i organisationen.

Læs mere

Ved at bruge hjemmesiden accepterer du brugen af cookies mere information

Cookie indstillingerne på denne hjemmeside er aktiveret for at give dig den bedste oplevelse. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden uden at ændre dine cookie indstillinger eller du klikker Accepter herunder, betragtes dette som din accept

Luk